Bank ATM-ləri daha müştəri dostu halına necə gətirdi
Kağızsız Depozitlər
Bank of America sənədsiz depozit trendini idarə edən banklardan biridir. Bu əmanətlər müştərilərə zərf olmadan ATM-də bir çek buraxmağa imkan verir.
Bunun əvəzində, ATM çekdən gələn məlumatları oxuyur və müştərinin qəbzində çekin təsviri var. Amma müştəri bu şəkil və qəbz istəmirsə, o bir almaq üçün seçə bilərsiniz. Çətinliyi aradan qaldırma və kağız təhlükəsizliyi riski bütün avtomatlaşdırma nöqtəsidir.
Əvvəllər müştərilər ATM-lərdə saxlanılan çeklərin görüntüsünü görə bilmədi. Amma Bank of America müştərilərə bunu bacara bilmə qabiliyyətinin təməlini atdı. Müştərilərə nə vaxt və necə istədiklərini banka qoymağa imkan verən bir addım - Bank of America-a ucuz qiymətə.
Teller ilə ATM Yard
Bank sənədsiz depozitlər artıq ölkədə banklarda standart olsa da, Bank of America 2013-ci ildə onların bankomatlarında yeni funksiyanı təqdim etdi - Teller Assist.
"Yeni texnologiya müştərilərə gündəlik bank ehtiyaclarını həll etmək üçün uzun müddətli xidmətlərin bir sıra imkanı verir və onlara necə, nə vaxt və harada banka haqqında rahatlıq, nəzarət və rahatlıq təmin edir".
"Yeni bankomatlardan istifadə etməklə, müştərilər real vaxt video vasitəsilə Amerika Bankı ilə danışa bilərlər və bank mərkəzinin sayına qədər getdikləri təqdirdə şəxsi keyfiyyətlərini əldə edə bilərlər".
Bir bankın iş saatında bir çox insanın işlədiyi (və ya işdən evə gəlir) olduğunu nəzərə alsaq, Teller Assist ilə ATM müştərilərə daha çevik saatlarda - həftənin 7-dən 10-dək, həftənin 8-dən 5-dək, həftə sonları.
Bank of America yeni alətin xüsusiyyətlərini aşağıdakı kimi təsvir etmişdir:
- Nağd pul dəyişikliyi daxil olmaqla dəqiq məbləğləri yoxlayır.
- Nağd pul çıxarılması müxtəlif nominallıqlarda ($ 1, $ 5, $ 20 və $ 100) alın.
- Nağd pulla (gələcək funksionallıq) pul köçürmələri.
- Depoziti iki və ya daha çox hesaba ayırın (gələcək funksionallıq).
- Kredit və ya kredit kartı ödənişləri (gələcək funksionallıq) edin.
Wrapping Up
Bank of America kimi maliyyə qurumları, müştərilərə daha rahatlıq təmin etmək üçün bankomatlarına daha çox xüsusiyyətləri əlavə edərkən, bir çox insan, xüsusilə də gənclər, tamamilə ATM-lərdə davam edirlər. Birbaşa depozit , Check 21, PayPal və avtomatik borc kimi texnoloji xidmətlər sayəsində ATM-ə ziyarət etmək lazım deyildir.
Bununla yanaşı, ATM-lərin xidmətlərindən daha çox xidmət göstərmək mümkündür, xüsusən də ATM-ə qədər gedə bilmək üçün daha çox müştərilərdən istifadə etməkdir. Bankomatlar müştərilərə bir banka daxil olma vaxtı qənaət etməli və bir kassa üçün gözləməlidirlər. Texnologiyalardakı dəyişikliklər bir gün ATM-lərin sonu deməkdir.