Overdraft qorunmasına yeni (pulsuz) yanaşma
Huntington Bank, overdraft haqları ilə bağlı yeni tətbiq olunan qaydaları əhatə etmək üçün bir çox bankın digər sahələrdə ödənişləri artırarkən təravətləndirici yanaşma etmişdir.
Overdrafts üçün 24 Saat Grace müddəti
Huntington Bankı müştərilərə gözlənilməz overdraftda həyatın həssas tempi ilə nəticələnən zamanlar üçün pulsuz bir overdraft qoruma xüsusiyyətini təklif edərək, yeni bir xidmətə başlamışdır. Bu xüsusiyyət bir overdraft halda bir iş günü üçün overdraft haqlarından yoxlanılması hesabınızı qoruyur.
24 Saat Grace adlı xidmət, Huntington Bankı ilə yoxlama hesabını tələb edir. Mövcud olan müştərilər online olaraq qeydiyyatdan keçə bilərlər. Yaxın zamanda yayımlanan bir proqram, 24 Saat Grace müştəriyə depozit etmək və overdraft haqlarından qaçmaq üçün 24 saat verir. Depozit 24 saatlıq müddətdə - adətən növbəti iş günü - overdraftdan sonra ödənilir, ödənişlər olmayacaqdır.
Hansı müştərilərin bilməsi lazımdır?
Bu yeni xidmət hələ də erkən mərhələdədir.
İndi müştərilər hesablarını aşdıqda bilmək üçün hesablarını izləmək məcburiyyətində qalacaqlar. İndi bir qüsur kimi görünə bilər, çünki müştərilər çox vaxt müştərilər vaxtının (və ya digər səbəblərdən) olmaması səbəbindən onların hesablarını izləmək yox, ilk növbədə overdraftlara səbəb olurlar. Nəhayət, xidmət müştərilərə öz hesabını aşmağa imkan verdiklərini və onlara depozit etmək imkanı verdiyini bildirən e-poçt və mətn uyarılarını ehtiva edir.
Müştərilər, overdraft qorunması üçün vuruş üçün overdraft və digər ödənişləri əhatə edən bir depozit verməlidirlər (o zaman avtomatik ödənişlər və ya etdikləri əməliyyatlar kimi).
Müştərinin Sadiqliyini Inspirasiya üçün Pulsuz Xidmət
Bankın müştəriləri üçün bu pulsuz xidmət iqtisadiyyatda baş verən bir çox ailəni təsirləndikdən sonra insanların xüsusi maliyyə problemləri ilə məşğul olmasına kömək edir. Bu da Huntington Bank tərəfindən ağıllı bir marketinq hərəkətidir. İnsanlar mövcud iqtisadi şərtlər nəticəsində maliyyələşdirməyə daha çox diqqət yetirirlər, lakin overdraftlar hələ də ola bilər. Depozit, gözlənilməz layihə və ya xərclər etmək üçün unutmaq - bəzən overdraftlar hələ də ola bilər.
Müştərilərə bir overdraftı təmizləmək üçün 24 saata yaxın vicdan azadlığı verərək, Huntington'un yanaşması, bankın onlara qarşı deyil, onlarla işləmək üçün çalışırıqlarını göstərir. Əgər overdraft 24 saatlıq güzəşt dövrü ərzində silinməsə, ödənişlər hələ də tətbiq oluna bilər. Amma ümumiyyətlə, istehlakçıların itələməkdən daha ədalətli bankçılıq istəyiriklərini qəbul etdikdə, xərclər Huntington hissəsində böyük bir hərəkət kimi görünür.
Bank, bu proqramı həyata keçirərək bir neçə milyon dollarlıq məbləğdə pul itirəcəklərini təxmin edir.
Ona görə də bunlar nədir? Təkmilləşdirilmiş müştəri saxlanılması və bank müştərilərin digər şirkətlər tərəfindən nikel olmaqdan və yorğunluqdan yorulduğunu ümid edir.