FDCPA altında məqbul olanı tapın
Demək olar ki, hər bir Amerikalı yetkin bir cib telefonu var. Pew Research-in məlumatına görə, Amerikalıların 91% -i cib telefonuna malikdir, hətta ev təsərrüfatlarının demək olar ki, 35.8% -i cib telefonuna malikdir və 15.9% -i telefonlara malik olsa da, bütün zəngləri öz mobil telefonlarına alırlar.
Bir çox amerikalılar telefon zənglərinə mətn mesajlarını üstünlük verirlər - üçdə bir hesabat Pew Araşdırma - bir çoxları, xüsusilə borc kollektorlarına gəldikdə, bu şəkildə bizneslə əlaqə saxlamağı üstün tuturlar. Əgər borc toplayıcısından heç bir mətn mesajı almamış olsanız, yəqin ki, bu qanuni olub-olmadığını merak etdiniz. Əlbəttə qeyri-adi deyil. Təəssüf ki, hazırda aydın bir cavab yoxdur.
Borc Təminatı Qanunu mətn mesajları ilə əlaqəli deyil
Ədalətli Borc İstehsalçılığı Tətbiqləri Qanunu , bir üçüncü tərəf borc kollektorlarının bir istehlakçıdan borc yığarkən edə biləcəyini və edə bilməyəcəyini təyin edən Federal qanunudur. 1977-ci ildə qəbul edilmiş qanunda müasir kommunikasiyanın bir çox formaları müzakirə edilmir. Mətn mesajlaşma, məsələn, 1992-ci ilədək, FDCPA qəbul olunduqdan 15 il sonra tətbiq olunmayıb və mətn mesajı və müasir kommunikasiya vasitəsi ilə toplama fəaliyyətinə dair qanun yenilənməyib.
FDCPA, borc kollektorlarının mətn mesajlarını istifadə edə bilməyəcəyini və ya istifadə edə bilməyəcəyini açıq-aşkar deyir, əlbəttə, mətn mesajlaşma yazıldığı vaxt ətrafında olmadığı üçün. Lakin, 1991-ci ildə Telefon İstehlakçıları Qoruma Qanunu tətbiq edilə bilər.
TCPA, əvvəlcədən razılıq vermədən, avtomatik olaraq yığma və istənməyən telefon rabitəsinin istifadəsini (və bəzən qadağan edir), əsasən bu şəkildə əlaqəli olduğunun göstərilmədiyi halda deməkdir.
Borc kollektorları, kredit kartınızdakı və ya kredit ərizəsi üzrə mobil telefon nömrənizin siyahıya alınmasına əsasən, hesabınıza aid olan məsələlər üçün həmin nömrədə əlaqə saxlamağa razılıq verdiyini iddia edirlər - məhkəmələrdə qəbul edilmiş arqument, heç olmasa telemarketing mesajları göndərən şirkətlərdən. Bununla belə, bu çətin deyil, çünki TCPA əsasən borc toplama çağırışları deyil, telekommunikasiya əlaqələrinə də aiddir.
Toplama mətn mesajlarını əhatə edən ən son məhkəmə prosesi
Mülki kostyumda, Gutierrez v. Barclays Group-a, bir kart sahibi və orijinal kredit kartı verən arasında bir iddia, Məhkəmə Barclays'dan Gutierrez'e göndərilən mətn mesajlarının Gutierrezin "STOP" mesajı ilə cavab verdiyi nöqtəyə qədər qanuni olduğunu təyin etdi. Bu nöqtədə, Barclays mətn mesajlarını sona çatdırmalı olsa da, rabitə istəkləri yazılı şəkildə edilməmişdir. Bu, FDCPA-dan bir az fərqlənir və borc toplayıcısından gələn rabitəni başa çatdırmaq üçün yazılı bir məktub tələb edir. (Bu qanun FDCPA çərçivəsində qəbul edilə bilməzdi, çünki bu qanun yalnız üçüncü tərəf borc kollektorlarına aiddir.)
2013-cü ilin sentyabr ayında Federal Ticarət Komissiyası mətn mesajlaşmalarını əhatə edən FDCPA pozuntularına görə 1 milyon dollar borcu toplayıb, lakin birbaşa mətn mesajları ilə bağlı deyil.
Bu xüsusi kostyumda şirkətlər mətn mesajlarının özləri üçün deyil, borc kollektorları kimi tanınmayanlar üçün cərimə olunublar. FTC birbaşa mətn mesajlaşmalarını birbaşa ünsiyyət forması kimi qəbul etmədiyinə görə, digər FDCPA qaydalarına riayət edildikdə, borclularla əlaqə qurmaq məqbul bir üsul olduğunu göstərə bilər.
Borc Koleksiyonu Mətn Mesajlaşması haqqında nə bilirik
Borc kollektorları və mətn mesajları ilə bağlı xüsusi bir qayda yoxdur, ancaq borc kollektorlarının orta hesabdan nə olursa olsun ünsiyyət qura biləcəyini göstərən bir neçə digər var:
- Kolleksiyaçları yalnız yerli saat 08: 00-dan 08: 00-dək əlaqə saxlayın.
- Onlar borc kollektorları kimi tanınmalıdırlar və onlar sizin valideyninizdən və ya qəyyumunuzdan (18 yaşınadaysanız) və ya həyat yoldaşınız istisna olmaqla, hər hansı bir üçüncü tərəfə borcunuzu aça bilməzlər.
- Onlar sizə dəfələrlə zəng edə bilməzlər (və ya bu halda təkrarlanan mətn mesajları göndərin) sizi narahat etmək və ya taciz etmək.
- Əgər bir vəkil olduğunuzu bilsələr, onlar birbaşa əlaqə saxlaya bilməzlər.
- Onlar təhqiramiz və ya boş sözlərdən istifadə edə bilmirlər. Onlar sizi təhdid edə bilməz və ya edə bilməyəcək və ya etməyi nəzərdə tutan qanuni hərəkətləri təhdid edə bilməzlər.
- Əgər yazılı bir məktub göndərirsinizsə, artıq sizinlə əlaqə qurmaq istəməyəcəyini deyirsinizsə, onlar sizinlə ünsiyyət qurmağı, mətn mesajlaşması və başqa bir şəkildə dayandırmalıdırlar.
Borc kollektorları ilə hüquqlarınızı bilirsiniz, məsələn, sizinlə əlaqə qurarkən özlərini tanımalıdırlar. Mətn mesajlaşması ilə əlaqə qurduğunuzda - və ya hər hansı digər vasitələrlə - bu şəkildə əlaqə saxlanmaq istəmirsinizsə, məktubla bir məktub göndərin və göndərin. Mətn mesajı ilə sadəcə cavab verməyin, hüquqlarınız FDCPA-da müzakirə edilə bilməz. İstehlakçı Maliyyə Mühafizəsi Bürosuna və dövlətin Baş Mütəxəssisinə şikayət göndərin, bir kollektor sizin barışmazlığı görməməzlikdən və məktubdan çəkinmirsə və ya başqa bir şəkildə hüquqlarını pozarsa.